Customer Relationship Management

Wat is CRM?

CRM staat voor Customer Relationship Management en gaat over het maximaliseren van de voordelen van alle contactpunten die u heeft met uw klanten. Bedrijven die strategisch werken met de klantervaring als het verbindende raamwerk voor de bedrijfsactiviteiten, behalen betere resultaten en creëren meer waarde. NORRIQ helpt u bij het ontwerpen van een goede Customer Engagement-strategie die de verkoop en loyaliteit verhogen, maar tegelijkertijd uw kosten verlagen.

We zijn trots op al onze referenties

Onze klanten liggen ons nauw aan het hart, hieronder vindt u alvast enkele.

Lees onze customer cases

Doe zoals enkele van de sterkste merken van de Benelux!

Kies voor NORRIQ en voldoe aan uw volledige CRM-potentieel.

Dienstenovereenkomsten bij EDF Luminus RED geautomatiseerd

De verkopers van de Real Estate Development (RED)-afdeling bij energiepartner EDF Luminus sluiten contracten met vastgoedpartners om gas- en elektriciteitsvoorzieningen te installeren in de woningen die ze verkopen of verhuren. Die overeenkomsten werden vroeger manueel opgesteld en het kostte de verkopers gemiddeld 2,5 bezoeken om een dergelijk contract af te sluiten. RED zocht naar een manier om die documentstromen te automatiseren, zodat de verkopers hun overeenkomsten in één bezoek kunnen samenstellen en afsluiten.

Lees zelf hoe Luminus zijn doelen heeft bereikt!

Een geïntegreerd online platform bij BEBAT voor een betere service.

Bebat, de organisatie die alle gebruikte batterijen een nieuw leven geeft, wilde een modern webplatform creëren voor een betere dienstverlening. Via het platform kunnen klanten makkelijk hun aangifte doen, altijd toegang hebben tot hun documenten, en ook nieuwe bedrijven kunnen zich nu snel aansluiten. De veiligheid van de informatie moet hierbij gegarandeerd zijn voor de ruim 2.200 klanten. Ook wilde Bebat dat het naadloos aansloot met het boekhoudsysteem van de organisatie.

Ontdek zelf hoe Bebat en NORRIQ de handen ineen sloegen!

Run projecten veilig met de doelen van Project Service Automation

Hoe efficiënter u uw projecten kunt beheren, hoe beter u middelen kunt gebruiken en op tijd kunt leveren wat uw budget betreft. Met Dynamics 365 Project Service Automation en NORRIQ kunt u alle projectbeheerprocessen automatiseren en optimaliseren.

Lees meer over Project Service Automation

NORRIQ automatiseert dienstenovereenkomsten bij EDF Luminus RED

Krijg een superieure en intelligente oplossing

Toegang tot CRM-gegevens - waar u ook bent

Een CRM-oplossing van NORRIQ is mobiel en biedt u en uw team daarom de ultieme flexibiliteit. Krijg toegang tot uw CRM-gegevens waar u ook bent via uw smartphone, tablet of pc en werk activiteiten, contacten en opties bij zodra u nieuwe informatie ontvangt.

Gratis en veilige gegevensstroom

Maak CRM sociaal met Yammer. Zorg dat gegevens en informatie snel, vrij en veilig door uw organisatie stromen. En klanten en kansen efficiënter organiseren.

Alle belangrijke gegevens verzameld in één systeem

Met Microsoft Dynamics 365 (CRM) verzamelt u alle belangrijke kennis en gegevens in een sterk, klantgericht systeem dat kan worden geïntegreerd met uw andere Microsoft-oplossingen. De oplossing integreert b.v. met Outlook waaruit u toegang hebt tot CRM-gegevens. Of integreer uw CRM-oplossing met uw ERP-oplossing en verhoog uw productiviteit in de value chain.

Wij werken volgens uw behoeften

Een Microsoft Dynamics 365 (CRM) -oplossing van NORRIQ is gebruiksvriendelijk en voldoet altijd aan uw behoeften.

Effectiever verkopen, bouwen aan sterke relaties en een uitmuntende service met CRM