We kozen voor NORRIQ omwille van de duidelijke kennis en know-how van Microsoft Dynamics en ledenorganisaties. We zijn zeker tevreden met deze keuze. Van bij het begin van onze kennismaking voelden we dat de kennis top was en dat de NORRIQ-medewerkers onze noden goed begrepen.

Femma
image

NORRIQ's oplossing  

NORRIQ implementeerde de Membership Solution bovenop de bestaande Microsoft Dynamics-omgeving, waarmee Femma al over een sterke basis beschikte. De eerste fase van het project richtte zich op de automatisering van de lidmaatschapsvernieuwing. Brieven om het lidmaatschap te vernieuwen,  gaan nu automatisch naar de drukker.  Ook het portaal voor de 650 lokale groepen was onderdeel van de eerste fase en staat inmiddels op punt. Dankzij dit portaal kan elke lokale Femmagroep haar activiteiten- en ledenbeheer verzorgen.

"Zoals bij elk nieuw systeem waren in de beginfase enkele kinderziekten, maar we zien dat intussen alles toch vlot loopt. Onze collega’s zijn tevreden over de mogelijkheden en de gebruiksvriendelijkheid van het nieuwe systeem. En er zijn voor ons veel meer mogelijkheden om zelf kleine aanpassingen of automatiseringen uit te voeren." – Femma

image

Vlotte samenwerking

Dankzij de reeds aanwezige interne kennis van Microsoft Dynamics aan de kant van Femma verliep de samenwerking met NORRIQ buitengewoon vlot. 

"De samenwerking verloopt over het algemeen prima. We zijn heel tevreden over de samenwerking met de consultant (Anthony) die ons project van bij de opstart begeleidde. Hij begrijpt heel snel wat wij wensen en helpt ons ook om de zaken soms anders te bekijken. Hij denkt mee over wat het best is in functie van onze organisatie."

 

image

Toekomstplannen

In de tweede fase van het project – waar Femma en NORRIQ zich nu in bevinden – werken beide partijen een systeem uit dat de betaling van het lidgeld automatisch per email regelt. Leden kunnen hun lidmaatschap dan online raadplegen en onmiddellijk betalen. Voor leden die hun lidmaatschapsvernieuwing liever per post blijven ontvangen, komt er de mogelijkheid om te betalen via een QR-code.

Vanaf 2025 biedt Femma dus meerdere opties aan haar leden aan om hun lidmaatschap te hernieuwen.

image

Op zoek naar meer informatie?

We got you covered.

image

Webinar Serie

We combineerden 5 veelbesproken onderwerpen rondom het automatiseren van uw ledenorganisatie in een compacte webinar serie!

> Ontdek de afleveringen hier

image

Webinar: Uw ledenbeheer automatiseren met Dynamics 365

Ontdek hoe u de kracht van Dynamics 365 kunt combineren met NORRIQ's ervaring.

Bekijk hem hier   >

image

Gids: Geautomatiseerd ledenbeheer

Ontdek onze tips & tricks, maar ook de valkuilen van een geautomatiseerd ledenbeheer in deze complete gratis gids.

Ontdek hem hier   >

image

Blogs ledenbeheer

Ontdek trends, nieuws en veel gevraagde informatie gefocust rond de ledenorganisatie sector in onze blogs!

Lees ze hier >

image

KLJ & Groene Kring centraliseren hun ledenbeheer.

Dankzij een nieuw systeem gebaseerd op Microsoft Dynamics 365 en NORRIQ als partner is KLJ & Groene Kring klaar voor de toekomst!

Ontdek hun verhaal   >

image

Bebat ging voor een geïntegreerd online platform.

Bebat creëerde samen met NORRIQ een modern webplatform voor een betere dienstverlening en beleving voor de klanten.

Lees verder   >

NORRIQ uw partner in ledenbeheer

Het administratieve en financiële beheer van uw leden dankzij NORRIQ.

Lees hier meer over de ledenbeheer oplossing